Обновили ранжирование в поиске по резюме — теперь в приоритете более общительные кандидаты
Каждый день тысячи работодателей используют hh.ru для поиска подходящих специалистов среди миллионов. Мы постоянно совершенствуем наши алгоритмы, чтобы сделать этот процесс максимально эффективным: сокращать количество безответных обращений, увеличивать число успешных контактов и помогать вам быстрее находить кандидатов, готовых к диалогу.
Главное: приоритет — активным соискателям
Часто работодатели сталкиваются с тем, что кандидаты не отвечают на сообщения и звонки. Поэтому мы проанализировали поведение соискателей, чтобы приоритизировать в поиске по резюме тех, кто с большей вероятностью готов к диалогу.
Результат: по нашим данным, после обновления доля успешных контактов выросла на 10%.
Как работают новые алгоритмы
Алгоритмы анализируют активность соискателей за последние две недели:
• откликаются ли они на вакансии
• отвечают ли на приглашения
• общаются ли с работодателями в чате
На основе этих данных прогнозируется их готовность к общению. Резюме кандидатов, которые подают наиболее выраженные сигналы открытости к диалогу, получают метку «Часто отвечает», которая видна на сниппетах в поисковой выдаче.
Наибольший эффект вы получите, если будете обращать внимание на этот тег наряду со статусами поиска («Активно ищет работу», «Рассматривает предложения»), а также учитывать дату обновления резюме и время последнего визита на сайт. Так вы получаете чёткий ориентир, кого рассматривать в первую очередь
Как связаться с кандидатом
Начать общение с кандидатом можно двумя способами — прямо из карточки резюме или со страницы откликов:
• в чате — написать кандидату напрямую
• позвонить — моментально связаться голосом
При входящем звонке у кандидата высветится отметка «Звонят по вакансии на hh.ru». Это снимает сомнения, что могут звонить спамеры и мошенники, поэтому кандидаты чаще берут трубку с первого раза. Если вы звоните в мобильное приложение соискателя, он увидит название вашей компании.
Вероятность дозвониться через hh.ru выше, чем при звонках с обычного номера. Согласно исследованию hh.ru*:
с незнакомого номера дозвониться получается лишь одному из десяти кандидатов
По статистике, при звонке через hh.ru:
• 38% кандидатов отвечают на первый звонок
• 56% выходят на связь в течение суток (через чат hh.ru или обратный звонок)
Вы можете позвонить кандидату как из веб-версии, так и из мобильного приложения. А ещё можно звонить, даже не имея активной вакансии. Достаточно открыть контакты в резюме из базы.
Как ранжирование влияет на воронку подбора
Благодаря новому ранжированию конверсия «Открытие контакта → Реальное общение» выросла на 8–11%. То есть при тех же затратах контактов вы получаете больше живых диалогов, чем раньше.
А если звонить через hh.ru, кандидаты отвечают заметно чаще: на первый звонок — 38%, а в течение суток связаться удаётся уже с 56% кандидатов (с учётом ответов в чате hh.ru и обратных звонков). Это в 3–4 раза больше, чем при звонках с обычного незнакомого номера.
В итоге работа рекрутера становится эффективнее: меньше безрезультатных звонков, больше ответов и выше шанс довести кандидата до собеседования.
Что стало удобнее
Экономия времени — кандидаты, которые с большей вероятностью готовы к диалогу, ранжируются выше.
Больше релевантных кандидатов — вы можете сосредоточиться на тех, кто активно ищет работу, и не тратить время на незаинтересованных.
Быстрый старт общения с «горячими» контактами — писать и звонить активным соискателям можно прямо из карточки резюме или из откликов. Вы сами выбираете: позвонить на сотовый или в мобильное приложение кандидата. При звонке он сразу увидит, что это звонок по вакансии, и с большей вероятностью возьмёт трубку.
В дальнейшем мы будем совершенствовать модель ранжирования: добавлять новые факторы и сигналы активности кандидатов, чтобы модель работала ещё точнее и помогала устанавливать ещё больше успешных контактов.
Оцените функцию в действии — переходите в поиск по резюме и найдите тех, кто открыт к диалогу по вашей вакансии
